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?? 我院召開“正行風,優(yōu)服務(wù),促滿意”活動動員大會
4月22日下午,我院召開“正行風、優(yōu)服務(wù)、促滿意”活動動員大會。院領(lǐng)導班子、全院中層干部近200人參加了此次會議。大會由黨委書記兼院長傅曉輝主持,黨委副書記吳勝華作動員報告。
傅院長首先傳達了市衛(wèi)生局《關(guān)于開展“正行風、優(yōu)服務(wù)、促滿意”活動的通知》精神,要求根據(jù)活動部署,結(jié)合醫(yī)院實際,針對行風建設(shè)、服務(wù)百姓中存在的突出問題,制定具體方案,細化工作措施,明確責任分工,層層抓落實,確?;顒映鰧嵭?。傅院長還以具體的門診工作為例指出,當前門診病人猛增,我們要考慮如何緩解門診壓力,增設(shè)專家門診,提高就診效率,優(yōu)化服務(wù)流程,簡化就診手續(xù),縮短等候時間,方便群眾就診。
??? 如何抓好此次活動的具體工作,吳書記強調(diào)要突出三個方面:一是抓住重點塑行風。繼續(xù)深化創(chuàng)建文明單位活動,繼續(xù)以“無紅包”醫(yī)院創(chuàng)建活動為切入點,繼續(xù)推進懲治和預防腐敗體系建設(shè),繼續(xù)完善臨床用藥監(jiān)測與預警機制,借助創(chuàng)建學習型黨組織、學習型單位等活動平臺,全面提升服務(wù)為民的意識和能力;二是細化措施優(yōu)服務(wù)。促進門診服務(wù)質(zhì)量,加快醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進計劃,改善就診環(huán)境,滿足患者多層次需求,減輕家屬負擔,促進醫(yī)患和諧;三是強化監(jiān)督求滿意。要深化院務(wù)公開,完善醫(yī)療服務(wù)投訴處理制度,完善醫(yī)德考評制度。
會議要求,各科室要結(jié)合實際,敞開大門,主動聽取群眾的意見和建議,認真分析本科室在行風、服務(wù)方面存在的問題,對查找出來的問題和薄弱環(huán)節(jié),要邊查邊改,對反復出現(xiàn)的問題,采取得力措施,力求從根本上予以解決?;顒宇I(lǐng)導小組要對活動開展情況進行檢查督導,要暢通行風評議和服務(wù)投訴渠道,接受群眾和社會的監(jiān)督。對反映的問題要及時查證,結(jié)果及時反饋,不姑息縱容,不包庇護短。對問題突出、群眾投訴多或任務(wù)進展遲緩的,要督促限時改進。(黨辦)
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